Qui sommes-nous ?

Voici Turkey Exclusiva, votre agence de confiance dans le pays.

La Turquie est un pays aux multiples facettes. Il en va de même pour les voyageurs qui nous font confiance : chacun a ses goûts et ses intérêts, ses priorités et ses besoins, ses défis et ses rêves. Notre agence s’y adapte et offre à chacun d’entre eux une expérience unique. une expérience personnalisée pour rendre votre voyage inoubliable. Mais avec un point commun dans tous les cas : la plus haute qualité des services, de l’hébergement au transport, en passant par les visites guidées et l’alimentation, entre autres aspects.

Et ce, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Vous bénéficierez d’un maximum de confort et d’exclusivité dans un cadre de vie à la fois agréable et agréable. croisière le long de la côte égéenne et des îles grecques ainsi que lors d’une croisière en goélette sur la côte turquoise. Vous aurez le privilège de vous promener dans les coins les plus caractéristiques de la région. Istanbul la frénétiquemais aussi les rues pavées des sites antiques de la ville. sites antiques des lieux les plus fascinants du pays. Et vous admirerez le caractère unique de la la nature en Cappadoce ou le folklore religieux à Konya… parmi beaucoup d’autres offres premium.

Ce qui distingue Turkey Exclusive, c’est le traitement personnalisé de chaque voyageur, à toutes les étapes du service. Pour commencer, nous vous attribuerons un agent de voyage qui connaît parfaitement le pays, dans le but d’élaborer un programme sur mesure qui réponde à toutes vos attentes. Une fois en Turquie, nous mettons à votre disposition des professionnels de haut niveau et des moyens touristiques de haut niveau : véhicules, hôtels, restaurants, espaces de détente, équipements pour les activités… Rien ne sera laissé au hasard.

C’est la marque de fabrique de toutes les agences appartenant à la société mère Mandala Toursspécialisée dans l’organisation de des circuits haut de gamme vers de multiples destinations dans le monde musulman pour montrer la richesse culturelle de chaque lieu, l’hospitalité de ses habitants et le caractère unique de ses paysages. La Turquie exclusive occupe une place privilégiée dans ce domaine, car c’est un pays qui offre tout. Osez-vous le découvrir avec nous ?

Notre histoire

Turquía Exclusiva fait partie de Mandala Tours, une société qui regroupe des agences locales dans des pays de grande richesse touristique du monde musulman. Et démarrer notre activité en Turquie a supposé un pas de géant pour nousLa diversité et la grandeur de la Turquie sont impressionnantes. Notre expérience dans d’autres pays environnants a été la meilleure préparation pour atterrir en Turquie et offrir le meilleur service en tant qu’agence locale.

Mandala Tours est née en 2011 au Maroc, fondée par Carlos GallegoCeutí de naissance et fervent défenseur du tourisme comme vecteur de jumelage entre les peuples, les cultures et les religions. Ici, avec ses collaborateurs les plus fidèles tels que Leticia Mata et Rachid Ait KhouyaNous nous sommes développés professionnellement, en servant tous les types de voyageurs : des jeunes aventuriers aux familles à la recherche de confort et de sécurité, des groupes organisés aux circuits privés dans le segment haut de gamme. Le succès rencontré dans tous ces créneaux nous a amenés à créer des marques différenciées, chacune destinée à un profil différent, telles que Chic Maroc o Tenere Tours.

Mais cette grande expérience acquise au Maroc nous a également conduits à créer des agences plus locales dans différents pays, avec le label de qualité Mandala Tours mais avec des équipes et des collaborateurs locaux capables de montrer la meilleure image de ce pays. C’est ainsi que nous avons créé Egypt Exclusive avec un autre acteur clé de Mandala Tours : Ahmed El TayebIl est membre d’une famille qui se consacre entièrement au tourisme depuis plusieurs décennies. Le pays des pharaons possède un magnétisme particulier et une grande importance dans le secteur du tourisme mondial, ce qui nous pousse à internationaliser notre entreprise.

La Jordanie était l’étape suivante, un véritable défi commercial et professionnel en raison de ses nombreux charmes et de sa situation géographique stratégique : aux attraits de destinations telles que Petra, Wadi Rum et la mer Morte, nous avons ajouté l’option de voyages combinés avec le pays voisin, à savoir IsraëlCela a ouvert à nos voyageurs les portes du monde fascinant de la Terre Sainte.

En effet, la solution des voyages à forfait, avec des circuits couvrant deux pays ou plus, est une autre des caractéristiques de Mandala Tours : grâce à notre réseau efficace d’agences, nous pouvons organiser des voyages en Turquie et dans les pays mentionnés ci-dessus, mais aussi dans de nombreux autres pays où nous avons des partenaires très fiables : Oman, Émirats arabes unis, Grèce… et bien d’autres encore.

Si vous pouvez l’imaginer, Mandala Tours peut le réaliser. Si vous rêvez de découvrir la Turquie à votre rythme, vous êtes au bon endroit : les professionnels mentionnés ci-dessous seront à votre disposition pour commencer à façonner le voyage de vos rêves, dont vous serez le principal protagoniste.

Ce que nous pouvons vous offrir

Transport, une autre expérience du voyage

Voyager, c'est se déplacer d'un endroit à un autre. Et pour que le voyage soit de qualité, le transport doit l'être aussi. Nous basons nos circuits sur des véhicules haut de gamme et confortables, ce qui nous permet d'atteindre tous les coins de la Turquie, mais aussi de nous déplacer dans n'importe quelle ville rapidement et ponctuellement : transferts depuis et vers l'aéroport, ramassage à l'hôtel et tout autre service qui pourrait s'avérer nécessaire. Nous pouvons également organiser des déplacements internes par d'autres moyens de transport, tels que des vols intérieurs en Turquie ou même des billets de train à grande vitesse, si c'est la meilleure option ou l'option préférée de nos clients.

L'hébergement : bien plus qu'une simple pause

Une bonne nuit de sommeil est essentielle pour profiter au mieux d'une journée de visite. Mais nos hébergements sont bien plus qu'un simple endroit où passer une bonne nuit : ce sont des expériences inoubliables, que ce soit pour leur emplacement unique, l'exclusivité de leurs services ou d'autres éléments d'intérêt. Nous travaillons avec les meilleures chaînes hôtelières, mais aussi avec des hôtels-boutiques et des hébergements de charme, où fermer les yeux pour dormir sera un plaisir.

Visites guidées, pour voir et comprendre

Nos voyages impliquent implicitement la connaissance de ce que nous voyons. Car pour pouvoir l'admirer, il faut le comprendre. C'est pourquoi Turkey Exclusive dispose de guides touristiques officiels et de qualité qui peuvent vous expliquer dans votre langue tout ce que vous devez savoir sur les destinations à visiter. Leur histoire, leur valeur naturelle, leurs secrets cachés... Mais nos guides ne connaissent pas seulement les clés des monuments à visiter, mais aussi les codes de respect et de gentillesse que nos voyageurs exigent. Ainsi, au retour de votre voyage, vous vous souviendrez non seulement des précieuses explications, mais aussi du guide qui les a partagées de manière proche et compréhensible.

Une aide au voyage, pour que vous vous sentiez soutenu

Voyager dans un autre pays, où la langue et les coutumes sont différentes, peut susciter un certain respect. Mais toute crainte se dissipe lorsque vous êtes accompagné par des personnes de confiance, qui connaissent l'endroit et qui sont prêtes à vous aider à tout moment. C'est pourquoi Turkey Exclusive met à votre disposition du personnel pour vous assister et vous accompagner, en fonction des besoins de chaque moment. Par exemple, pour l'accueil et les adieux à l'aéroport, ou pour assister à un événement de loisir inclus dans le programme. Mais vous sentirez également notre présence pendant votre temps libre : si quelque chose se produit pendant cette période, vous pouvez contacter notre bureau par téléphone, car nous offrons un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous vous sentiez soutenu tout au long de votre séjour. Tout cela pour que vous vous sentiez soutenu à tout moment.

Restauration, pour le meilleur goût en bouche

Nous savons que la gastronomie est l'un des plus grands plaisirs d'un voyage. De nos jours, un régime alimentaire approprié est essentiel pour profiter du programme avec santé et énergie. Mais il s'agira aussi d'une expérience culturelle des plus exceptionnelles, la tradition culinaire de la Turquie étant l'une des plus riches au monde. C'est pourquoi nous nous chargerons de réserver les restaurants les plus adaptés à vos goûts et à vos attentes. En outre, les hôtels sélectionnés pour les circuits ont été choisis, en partie, parce que leur offre gastronomique est de première classe, ce qui se reflète dans les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners, lorsqu'ils sont inclus dans le programme.

Activités et loisirs, des expériences qui perdurent

Lors de nos voyages, il y a non seulement beaucoup à voir, mais aussi beaucoup à faire. Si vous attachez une grande importance aux activités de loisirs, Turkey Exclusive peut vous offrir une grande variété de plans. Des activités d’aventure en pleine nature aux activités de loisirs en ville, telles que des spectacles de théâtre ou de folklore, des séances de relaxation dans des bains turcs et toute autre suggestion que vous pourriez avoir. Car c’est vous qui décidez comment profiter de la Turquie, et nos agents de voyage savent tout ce que le pays peut vous réserver comme surprises.

... et bien plus encore

En effet, nos services vont bien au-delà du transport, de l’hébergement, des visites guidées, de la restauration, de l’assistance et des plans de loisirs. Tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre voyage inoubliable.Turquie Exclusive en fera une priorité. Faites vos courses, organisez une rencontre avec les communautés locales, organisez une activité religieuse avec les congrégations turques… et bien d’autres choses encore. Il vous suffit de demander, et nous nous mettrons au travail pour réaliser votre projet.

Notre personnel

Carlos Gallego

Directeur général et fondateur

Toute entreprise est un édifice construit par les efforts de nombreuses personnes. Mais si elle veut avoir son caractère propre, elle doit ressembler à son fondateur et être fidèle à ses valeurs. Dans ce cas, Turkey Exclusiva et Mandala Tours sont le prolongement de Carlos Gallego, le fondateur de l’entreprise. de son parcours de vie et le reflet de sa vision du monde..

Il est né et a grandi à Ceuta, une ville espagnole située en Afrique du Nord et donc entourée par le territoire marocain. C’est un endroit où la coexistence des cultures atteint son expression maximale. Son penchant à découvrir de nouveaux horizons l’a amené à voyager à maintes reprises dans le pays voisin. Et son désir de partager la fascination ressentie lors de ces voyages l’a amené à quitter son emploi dans une multinationale espagnole et à se lancer dans le projet de ses rêves : une agence de voyage au Maroc d’abord, puis dans le reste du monde.

Malgré la responsabilité et l’implication que cela implique, il n’est pas impossible qu’à l’heure où vous lisez ces lignes, Carlos Gallego soit déjà en train de mettre en place une nouvelle destination pour les voyageurs de Mandala Tours.

Mustafa Aşkın Kutun

Chef du bureau de la Turquie

Voici Mustafa, le directeur du bureau de Turquie. Il est passionné par son pays, la Turquie. Il est marié et père d’une fille. Mustafa est diplômé du département d’enregistrement touristique de l’université de Bitioyo, l’une des institutions touristiques les plus prestigieuses de Turquie.

Après avoir obtenu son diplôme en tourisme, il a vécu en Argentine et au Mexique pendant un certain temps, ce qui lui a permis d’élargir ses horizons culturels et professionnels. Il est l’un des guides les plus reconnus du secteur, avec une grande expérience et de vastes connaissances.

Mustafa aime voyager et a 25 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme. Après avoir été guide dans tous les coins de la Turquie pendant des années, il a consacré les 10 dernières années à la conception et à l’organisation de voyages dans notre bureau, dans le but de vous faire vivre une expérience turque unique grâce à ses connaissances et à son expérience approfondies.

Nous sommes fiers d’avoir Mustafa dans notre équipe, qui veille à ce que chaque voyage avec Turkey Exclusive soit inoubliable et authentique.

Leticia Mata

Chef du service administratif

Une agence de voyage prospère est un navire qui arrive toujours au port chargé de passagers satisfaits et dirigé par des membres d’équipage expérimentés. Et si Carlos Gallego est le capitaine à la barre de ce navire, Leticia Mata en est le capitaine. l’ingénieur en chefLa personne en charge du fonctionnement et de l’organisation du bateau Mandala Tours. Elle est en charge de différents aspects fondamentaux, tant internes qu’externes, tels que la coordination et la gestion du personnel, la sélection des prestataires de services et le contrôle de leur qualité.

Pour mener à bien un travail aussi important, Leticia fait preuve d’un ordre admirable et d’une patience inébranlable, des qualités innées mais aussi issues de son parcours professionnel : elle est assistante sociale et éducatriceElle est capable d’exploiter les vertus des autres et de prêter main forte à quiconque en a besoin, à tout moment.

C’est pourquoi Leticia est aussi le principal principal architecte de l’aspect social de Mandala Tours.Nos agences promeuvent un tourisme responsable en favorisant le travail local et équitable, tant pour les hommes que pour les femmes. C’est pourquoi nos circuits prennent en compte non seulement les activités artisanales traditionnelles, mais aussi les projets de solidarité et de charité en faveur des groupes les plus défavorisés, en l’occurrence en Turquie.

Tugce

Conseiller en voyages

Tugce est une conseillère en voyages passionnée chez Turkey Exclusive. Sa curiosité pour le monde du voyage l’a amenée à commencer sa carrière dans l’industrie du voyage il y a quelques années, et depuis, elle apprécie chaque jour dans ce domaine fascinant.

En tant que membre de l’équipe d’Exclusive Turkey, Tugce se consacre à offrir aux gens la possibilité de réaliser leurs rêves de voyage. En communiquant avec ses clients, il s’efforce de comprendre leurs besoins et de leur offrir la meilleure expérience de voyage possible.

Passionnée de voyages, ses propres expériences l’ont motivée à devenir une meilleure professionnelle de la vente de voyages. Apprendre à connaître différentes cultures, découvrir de nouveaux endroits et vivre des expériences uniques n’est pas seulement un hobby pour elle, mais aussi une partie essentielle de son travail. Chaque voyage est pour elle l’occasion d’apprendre, ce qui lui permet de mieux conseiller ses clients.

Tugce est enthousiaste à l’idée de poursuivre de nouvelles aventures dans le monde du voyage et de créer des souvenirs inoubliables avec ses clients.

April Gomez

Conseiller en voyages

Abril Gómez fait partie de l’équipe de Mandala Tours depuis notre bureau en Espagne, et collabore directement avec Turkey Exclusive en tant que conseillère en voyages. Son rôle est essentiel pour s’assurer que chaque réservation et itinéraire est parfaitement coordonné entre nos clients et l’équipe locale de la destination.

Abril est chargée de vérifier et de superviser tous les documents, de répondre aux questions, d’aider les personnes intéressées à voyager avec nous et, surtout, de mettre en relation chaque voyageur avec nos conseillers locaux en Turquie, en veillant à ce que tout soit pris en charge dès le départ.

Avec une attitude amicale, une communication claire et une grande attention aux détails, Abril transmet confiance et professionnalisme à chaque étape du processus. Son travail est silencieux mais essentiel : elle coordonne, vérifie, accompagne… et le fait toujours avec la gentillesse et l’implication de quelqu’un qui tient vraiment à ce que tout se passe parfaitement.

Pour ceux qui voyagent avec Turkey Exclusive, Abril est souvent la première voix de l’équipe, mais aussi cette figure de l’ombre qui veille à ce que tout se passe bien.

Sinem

Conseiller en voyages

Née le 25 janvier 1983 dans la charmante ville d’Aydın, Sinem est une véritable passionnée de tourisme. Diplômée en gestion de l’hébergement de la prestigieuse université Adnan Menderes, elle a perfectionné ses connaissances en obtenant une maîtrise en tourisme à l’Institut des sciences sociales de la même université.

Sinem a forgé sa carrière avec dévouement et expérience, en commençant dans diverses entreprises hôtelières et en évoluant vers le monde des agences de voyage. Aujourd’hui, en tant que responsable des réservations, elle est le cœur battant de tous les itinéraires parfaits que nous proposons. Son engagement et son souci du détail font de chaque voyage une expérience unique et agréable pour nos clients.

Laissez-vous guider par l’expérience et la passion de Sinem et découvrez le meilleur de la Turquie avec nous.

Hanan Souki

Conseiller en voyages

Hanan est une professionnelle hors pair, dotée d’une solide formation en administration des affaires et maîtrisant l’anglais, l’arabe et l’espagnol. Elle se considère comme une citoyenne du monde sans frontières, ce qui lui permet d’établir des liens exceptionnels avec des personnes de cultures différentes.

Dans son rôle actuel de représentante commerciale chez Turkey Exclusive, Hanan se consacre à la satisfaction maximale des clients, en offrant un service personnalisé et en veillant à ce que chaque séjour en Turquie soit inoubliable.

Avant de rejoindre Exclusive Turkey, Hanan a joué un rôle crucial en tant que chef du département des relations gouvernementales du gouvernement vénézuélien au Koweït, travaillant avec les pays membres de l’OPEP du Golfe. À ce titre, elle a organisé des visites de chefs d’État et de ministres des affaires étrangères et du pétrole, et coordonné des conférences de pays producteurs de pétrole au Koweït. Ses compétences d’interprète l’ont amenée à travailler en étroite collaboration avec les chefs d’État du Koweït et du Qatar.

Hanan est également la fondatrice des Dames latino-américaines au Koweït et de l’Association des Dames des pays pétroliers au Koweït, ce qui témoigne de son engagement en faveur de la communauté et du renforcement des relations internationales. Elle vit en Turquie depuis 2012 avec son mari, l’ambassadeur Eloy Fernandez, ce qui lui a permis d’approfondir sa connaissance et son amour du pays.

Faire partie de la famille Exclusive Turkey est à la fois un plaisir et un honneur pour Hanan, qui se consacre à faire de chaque voyage organisé par la société une expérience unique et mémorable pour tous les clients.

Valentina Fontana

Conseiller en voyages

Valentina Fontana fait partie de l’équipe de Mandala Tours depuis notre bureau en Espagne et collabore étroitement avec Turquía Exclusiva, jouant un rôle clé dans la coordination et l’accompagnement de chaque voyage. Elle est le lien entre nos voyageurs et les conseillères locales en Turquie, assurant que chaque communication se déroule avec clarté, cohérence et précision dès le premier contact.

Son travail commence par l’écoute de chaque voyageur : comprendre ses attentes, sa façon de voyager et ce qu’il cherche réellement à vivre. Valentina se charge de recueillir chaque détail et de le transmettre avec soin à l’équipe sur place, afin que la conception du voyage réponde fidèlement aux besoins et aux désirs de chacun.

Tout au long du processus, elle supervise la bonne organisation du programme, veille au respect des délais, examine la documentation et s’assure que tout est parfaitement coordonné avant le départ. Sa manière de travailler, à la fois méticuleuse et proche, apporte tranquillité et confiance à une étape clé du voyage.

Grâce à sa capacité d’organisation, son contact humain et son engagement, les conseillers locaux peuvent travailler sur une base solide et les voyageurs ont le sentiment que tout est sous contrôle. Valentina est un élément essentiel au sein de Turquía Exclusiva : discrète, efficace et profondément impliquée pour que chaque expérience commence du bon pied et se vive avec l’assurance d’être bien accompagné.

Cenker Emre

Conseiller de voyage

Cenker fait partie de l’équipe de Turquía Exclusiva et possède une solide expérience dans le secteur du tourisme, avec une trajectoire particulière dans le domaine de l’hôtellerie. Il a travaillé à la réception d’hôtels, où il a développé une connaissance approfondie du service à la clientèle, de la gestion des réservations, de la coordination des services et de la résolution efficace des problèmes, toujours avec une approche proche et professionnelle.

Son passage dans l’hôtellerie lui a permis d’acquérir une vision très pratique du voyage, comprenant les besoins réels du voyageur avant, pendant et après son expérience. Habitué à traiter avec des clients internationaux, Cenker se distingue par sa capacité de communication, son souci du détail et son engagement à offrir un service soigné et personnalisé.

Chez Turquía Exclusiva, il met au service de chaque voyageur sa connaissance de la destination, son expérience du contact direct avec le client et sa vocation à créer des expériences bien organisées, authentiques et alignées sur les plus hauts standards de qualité.

Hilal Tanrikul

Conseiller en voyages

Hilal fait partie de l’équipe de Turquía Exclusiva en tant que conseillère de voyage, collaborant à la conception et à l’organisation de programmes sur mesure à travers le pays. Son travail consiste à accompagner le voyageur tout au long du processus, de la planification initiale à la coordination des différents services qui composent le voyage.

Elle se distingue par son approche chaleureuse, sa capacité d’organisation et son souci du détail, qualités essentielles pour garantir une expérience fluide et soignée. Avec une vision pratique du voyage et une approche orientée client, Hilal travaille pour que chaque itinéraire s’adapte aux attentes et aux besoins de chaque voyageur.

Chez Turquía Exclusiva, elle met son engagement, sa connaissance de la destination et sa vocation de service au service de ceux qui cherchent à découvrir la Turquie de manière authentique, bien organisée et avec un haut niveau de qualité.

La Turquie a été, est et sera toujours un pont entre l'Est et l'Ouest, entre l'Asie et l'Europe, entre la tradition et la modernité... entre votre passé et votre futur.

Qui sommes-nous ?

Voici Turkey Exclusiva, votre agence de confiance dans le pays.

Notre histoire

Ce que nous pouvons vous offrir

Transport, une autre expérience du voyage

L'hébergement : bien plus qu'une simple pause

Visites guidées, pour voir et comprendre

Une aide au voyage, pour que vous vous sentiez soutenu

Restauration, pour le meilleur goût en bouche

Activités et loisirs, des expériences qui perdurent

... et bien plus encore

Notre personnel

La Turquie a été, est et sera toujours un pont entre l'Est et l'Ouest, entre l'Asie et l'Europe, entre la tradition et la modernité... entre votre passé et votre futur.

L'expérience de nos clients est notre meilleure garantie.