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Turquía es un país con muchas versiones de sí mismo. Y los viajeros que confían en nosotros, también: cada uno tiene sus gustos e intereses, sus prioridades y necesidades, sus retos y sueños. Y nuestra agencia se adapta a ello, ofreciendo a cada cual una experiencia personalizada para que su viaje sea inolvidable. Pero con algo en común en todos los casos: la máxima calidad en los servicios, desde el alojamiento al transporte, las visitas guiadas o la dieta, entre otros aspectos.
Y esto es así sea cual sea el destino en el que te encuentres. Disfrutarás del máximo confort y exclusividad tanto en un crucero por la costa del Egeo y las Islas Griegas como en uno en goleta por la Costa Turquesa. Sentirás el privilegio de recorrer los rincones más característicos de la frenética Estambul, pero también las calles empedradas en los yacimientos antiguos más fascinantes del país. Y admirarás la singularidad de la naturaleza en Capadocia o del folclore religioso en Konya… entre otras muchas propuestas premium.
Lo que diferencia a Turquía Exclusiva es el trato personalizado con cada viajero, en todas las fases del servicio. Para empezar, os asignaremos un agente de viajes que conoce profundamente el país, con el objetivo de configurar un programa a medida que colme todas tus expectativas. Y una vez en Turquía, pondremos a vuestra disposición profesionales a la altura y recursos turísticos de máximo nivel: vehículos, hoteles, restaurantes, espacios de relajación, equipamiento para actividades… Nada quedará al azar.
Ese es el sello de todas las agencias que pertenecen a la matriz Mandala Tours, especializada en organizar viajes premium en múltiples destinos del mundo musulmán para mostrar la riqueza cultural de cada lugar, la hospitalidad de sus gentes y la singularidad de sus paisajes. Y Turquía Exclusiva ocupa un lugar privilegiado en ello, por ser un país que ofrece de todo. ¿Te animas a descubrirlo con nosotros?
Turquía Exclusiva forma parte de Mandala Tours, una compañía que agrupa agencias locales en países de gran riqueza turística en el mundo musulmán. E iniciar nuestra actividad en Turquía ha supuesto un paso de gigante para nosotros, pues su diversidad y grandiosidad son abrumadoras. Nuestra andadura en otros países del entorno ha sido la mejor preparación para desembarcar en Turquía y ofrecer el mejor servicio como agencia local.
Mandala Tours nació en 2011 en Marruecos, fundada por Carlos Gallego, ceutí de nacimiento y firme defensor del turismo como vehículo de hermanamiento entre pueblos, culturas y religiones. Aquí, junto con colaboradores de su máxima confianza como Leticia Mata y Rachid Ait Khouya, crecimos profesionalmente dando servicio a viajeros de todo tipo: desde jóvenes aventureros a familias en busca de confort y seguridad, pasando por grupos organizados o circuitos privados del segmento premium. El éxito en todos estos nichos nos llevó a abrir marcas diferenciadas, cada una dirigida a un perfil distinto, como Chic Morocco o Tenere Tours.
Pero esa gran experiencia adquirida en Marruecos también nos lanzó a crear más agencias locales en distintos países, con el sello de calidad de Mandala Tours pero con equipos y colaboradores autóctonos capaces de mostrar la mejor imagen de dicho país. Es así como montamos Egipto Exclusivo junto con otra de las piezas clave de Mandala Tours: Ahmed El Tayeb, miembro de una familia entregada por completo al turismo desde hace varias décadas. La tierra de los faraones tiene un magnetismo especial y una gran importancia en el sector turístico global, impulsándonos así hacia la internacionalización de nuestra empresa.
Jordania fue la siguiente etapa en el camino, todo un reto empresarial y profesional por sus múltiples encantos y por su estratégica ubicación geográfica: a los atractivos de destinos como Petra, Wadi Rum y el Mar Muerto añadimos la opción de viajes combinados con el vecino Israel, lo que nos abrió las puertas del fascinante mundo de Tierra Santa para nuestros viajeros.
De hecho, la solución de los viajes combinados, con circuitos que recorren dos países o más, es otra de las señas de identidad de Mandala Tours: gracias a nuestra eficiente red de agencias, podemos organizar viajes por Turquía y los países mencionados, pero también por otros muchos en los que contamos con colaboradores de la máxima confianza: Omán, Emiratos Árabes, Grecia… y mucho más.
Si lo puedes imaginar, Mandala Tours lo puede hacer realidad. Así que si has soñado con descubrir Turquía a tu ritmo y medida, estás en el sitio correcto: los profesionales que enumeramos a continuación se pondrán a tu disposición para empezar a configurar el viaje de tus sueños, del que tú serás el gran protagonista.
Viajar es, en sí mismo, desplazarse de un lugar a otro. Y para que el viaje sea de la mayor calidad, así lo debe ser también el transporte. Basamos nuestros circuitos en vehículos de alta gama y confort, lo que nos permite llegar hasta cualquier rincón de Turquía, pero también para desplazarnos con celeridad y puntualidad por cualquier ciudad: transfers desde o hacia el aeropuerto, recogidas en la puerta del hotel y cualquier otro servicio que sea necesario. Pero además, podemos gestionar los viajes internos en otros medios de transporte, como pueden ser vuelos nacionales dentro de Turquía o incluso billetes de tren de alta velocidad, si esta es la mejor opción o la preferida por nuestros clientes.
Un buen descanso nocturno es fundamental para poder disfrutar al máximo un día de turismo. Pero nuestros alojamientos son mucho más que un simple lugar en el que dormir bien: son experiencias inolvidables, ya sea por su ubicación singular, por la exclusividad de sus servicios o por otros elementos de interés. Trabajamos con las mejores cadenas hoteleras, pero también con hoteles boutique y alojamientos con encanto, donde cerrar los ojos para dormir será un placer.
Nuestros viajes llevan, implícitamente, el conocimiento de lo que se ve. Porque para poder admirarlo, hay que comprenderlo. De esta manera, Turquía Exclusiva cuenta con guías turísticos oficiales y de calidad para que pueden explicarte en tu idioma todo lo que debes saber de los destinos a visitar. Su historia, su valor natural, sus secretos ocultos… Pero nuestros guías no sólo conocen las claves de los monumentos a visitar, sino también los códigos del respeto y amabilidad que nuestros viajeros demandan. Así que, a tu vuelta del viaje, recordarás no sólo las valiosas explicaciones, sino también al cicerone que las compartió de una manera cercana y comprensible.
Viajar a otro país, donde la lengua y las costumbres son distintas, puede infundir un cierto respeto. Pero todo temor se disipa cuando se está acompañado de personas de confianza, conocedores del lugar y con la vocación de ayudar en todo momento. Por ello, Turquía Exclusiva pondrá a vuestra disposición personal de asistencia y acompañamiento, según los requerimientos de cada momento. Por ejemplo, para el recibimiento y la despedida en el aeropuerto, o para acudir a un evento de ocio incluido en el programa. Pero también sentirás nuestra presencia en tus ratos libres: si ocurre algo en ese tiempo, podrás ponerte en contacto telefónico con nuestra oficina, pues ofrecemos servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Todo para que os sintáis arropados en cada momento.
Sabemos que la gastronomía es uno de los mayores placeres de un viaje. Una dieta adecuada en estos días resulta clave para poder disfrutar con salud y energía del programa. Pero además, se convertirá en una experiencia cultural de lo más destacado, puesto que la tradición culinaria de Turquía es una de las más ricas del mundo. Por ello, nos encargaremos de reservar los restaurantes más adecuados para vuestros gustos y expectativas. Además, los hoteles seleccionados para los circuitos han sido seleccionados, en parte, porque su oferta gastronómica es de primer nivel, lo cual se traslada a desayunos, almuerzos y cenas, cuando así lo incluya el programa.
En nuestros viajes, no sólo hay mucho que ver, sino también mucho que hacer. Si le das gran importancia a las actividades de ocio, Turquía Exclusiva puede ofrecerte una amplísima variedad de planes. Desde actividades de aventura en plena naturaleza a propuestas de ocio en la ciudad, como espectáculos teatrales o folclóricos, sesiones de relajación en baños turcos y cualquier otra sugerencia que nos plantees. Porque tú decides cómo disfrutar de Turquía, y nuestros agentes de viaje conocen todo lo que el país tiene para sorprenderte.
En realidad, nuestros servicios van mucho más allá del transporte, el alojamiento, las visitas guiadas, la restauración, la asistencia y los planes de ocio. Todo lo que necesites para que tu viaje sea inolvidable, Turquía Exclusiva lo tratará como una prioridad. Ir de compras, concertar una convivencia con comunidades locales, organizar una actividad religiosa de la mano de congregaciones turcas… y mucho más. Sólo tienes que plantearlo, y nos pondremos manos a la obra para que se haga realidad.
Toda empresa es un edificio levantado por el esfuerzo de muchas personas. Pero si quiere tener un carácter propio y diferenciador, debe parecerse a su fundador y ser fiel a sus valores. Y en este caso, tanto Turquía Exclusiva como Mandala Tours son la prolongación misma de Carlos Gallego, el resultado de su bagaje vital y el reflejo de su visión del mundo.
Nacido y crecido en Ceuta, ciudad española situada en el norte de África y, por tanto, rodeada de territorio marroquí, se trata de un lugar donde la convivencia de culturas alcanza su máxima expresión. Su inclinación natural por descubrir nuevos horizontes le llevaron a recorrer una y otra vez el país vecino. Y su deseo de compartir la fascinación que le invadió en dichos viajes le llevó a dejar su puesto de trabajo en una multinacional española y embarcarse en el proyecto de sus sueños: una agencia de viajes por Marruecos primero, y por el resto del mundo después.
A pesar de la responsabilidad e implicación que ello supone, no es descartable que cuando estés leyendo estas líneas, Carlos Gallego esté ya poniendo en marcha un nuevo destino para los viajeros de Mandala Tours.
Este es Mustafa, el Director de la oficina de Turquía. Es un apasionado de su país, Turquía. Está casado y tiene una hija. Mustafa se graduó en el departamento de registro turístico de la Universidad de Bitioyo, una de las instituciones más prestigiosas en turismo de Turquía.
Tras obtener su licenciatura en turismo, vivió en Argentina y México durante un tiempo, lo que le permitió ampliar sus horizontes culturales y profesionales. Es uno de los guías más reconocidos del sector, con una vasta experiencia y conocimiento.
Mustafa disfruta de viajar y cuenta con 25 años de experiencia en el sector turístico. Después de guiar en todos los rincones de Turquía durante años, ha dedicado los últimos 10 años a diseñar y organizar recorridos en nuestra oficina, con el objetivo de brindarle una experiencia turca única gracias a su profundo conocimiento y experiencia.
Estamos orgullosos de tener a Mustafa en nuestro equipo, asegurando que cada viaje con Turquía Exclusiva sea inolvidable y auténtico.
Ahmed El Tayeb se subió al barco de Mandala Tours cuando ya llevaba unos cuantos años de travesía. Pero su incorporación fue fundamental, y no sólo por el hecho de que su familia, natural de Luxor, tiene una gran experiencia en la construcción de embarcaciones tradicionales (dahabiyas) para cruceros por el Nilo. Ha resultado clave porque su profundo conocimiento de Medio Oriente impulsó la internacionalización de Mandala Tours.
Desde nuestra oficina de Egipto, dirige y coordina el resto de oficinas de Medio Oriente, poniendo especial énfasis en Turquía: gracias a él, la diligencia y profesionalidad de nuestro equipo turco es equiparable a las del resto de agencias del grupo, ofreciendo un trato personalizado y el firme propósito de que cada viaje sea todo un éxito.
Una agencia de viajes exitosa es un barco que llega a buen puerto cargada siempre de pasajeros satisfechos y dirigida por tripulantes experimentados. Y si Carlos Gallego es el capitán que está al timón de dicho barco, Leticia Mata es la jefa de máquinas: la persona que se encarga del funcionamiento y organización del barco de Mandala Tours. De ella dependen aspectos tan distintos y fundamentales, a nivel interno y externo, como la coordinación y gestión de la plantilla de trabajadores, la selección de proveedores de servicios o el control de calidad de los mismos.
Para sacar adelante tan importante trabajo, Leticia hace gala de un admirable orden y de una inquebrantable paciencia, aspectos innatos pero también derivados de su formación profesional: es Trabajadora y Educadora Social, capaz de explotar las virtudes de los demás y tender una mano a quien lo necesite en cualquier momento.
Por ello, Leticia también es la principal artífice de la parte social de Mandala Tours: nuestras agencias promueven el turismo responsable gracias a la promoción del trabajo local y justo, tanto de hombres como de mujeres. Por ello, nuestros circuitos tienen muy presentes las actividades artesanales tradicionales, pero también los proyectos de solidaridad y beneficencia hacia los colectivos más desfavorecidos, en este caso de Turquía.
Sara Samir asegura la excelencia en Mandala Tours como jefa de oficina, coordinando de manera eficiente nuestras operaciones internacionales. A pesar de su juventud, Sara maneja con destreza todas nuestras oficinas, garantizando un funcionamiento armonioso y sin contratiempos. Su responsabilidad y carisma la destacan en su rol.
Sara supervisa la calidad de los servicios, la atención al cliente y todos los aspectos operativos de la empresa. Su capacidad para entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes más exigentes, así como para inspirar a nuestro equipo, es inigualable. Su carácter cariñoso y colaborativo fomenta un ambiente de trabajo positivo.
Apasionada por la música árabe, los viajes y pasar tiempo con amigos, Sara aporta una perspectiva personal y única a su labor. Su dedicación asegura que cada viaje organizado por Mandala Tours sea una experiencia memorable, personalizada y de alta calidad. Con Sara, nuestros clientes pueden estar seguros de recibir el mejor servicio y atención.
Tugce es una apasionada asesora de viajes en Turquía Exclusiva. Su curiosidad por el mundo de los viajes la llevó a iniciar su carrera en la industria del turismo hace unos años, y desde entonces, ha disfrutado cada día en este campo fascinante.
Como parte del equipo de Turquía Exclusiva, Tugce se dedica a ofrecer a las personas la oportunidad de hacer realidad sus sueños de viaje. Al comunicarse con sus clientes, se esfuerza por comprender sus necesidades y ofrecerles la mejor experiencia de viaje posible.
Apasionada viajera, sus propias experiencias de viaje la han motivado a convertirse en una mejor profesional de ventas de viajes. Conocer diferentes culturas, descubrir nuevos lugares y vivir experiencias únicas no es solo un hobby para ella, sino también una parte esencial de su trabajo. Cada viaje le brinda una oportunidad de aprendizaje que le permite brindar un mejor asesoramiento a sus clientes.
Tugce está emocionada por seguir emprendiendo nuevas aventuras en el mundo de los viajes y creando recuerdos inolvidables con sus clientes.
Nacida el 25 de enero de 1983 en la encantadora ciudad de Aydın, Sinem es una verdadera apasionada del turismo. Graduada en Gestión de Alojamiento por la prestigiosa Universidad Adnan Menderes, continuó perfeccionando sus conocimientos con una maestría en Turismo en el Instituto de Ciencias Sociales de la misma universidad.
Sinem ha forjado su carrera con dedicación y experiencia, comenzando en diversas empresas hoteleras y evolucionando hacia el mundo de las agencias de viajes. Hoy, como Gerente de Reservas, es el corazón que late detrás de cada itinerario perfecto que ofrecemos. Su compromiso y atención al detalle aseguran que cada viaje sea una experiencia única y placentera para nuestros clientes.
Déjate guiar por la experiencia y pasión de Sinem y descubre lo mejor de Turquía con nosotros.
Nacida el 15 de agosto de 1997 en la vibrante ciudad de Estambul, Serra es una apasionada del turismo y los viajes. Se graduó en el Departamento de Viajes de la Universidad Adnan Menderes, y durante sus años de estudiante, adquirió valiosa experiencia trabajando en una agencia naviera.
Después de graduarse, Serra aplicó sus conocimientos y habilidades en una agencia de viajes, y actualmente se desempeña como responsable de Operación y Reservas en nuestra oficina. Su carisma y competencia la convierten en una parte esencial de nuestro equipo.
Serra es conocida por su capacidad para organizar y gestionar todos los detalles de los viajes, asegurando que cada experiencia sea fluida y placentera para nuestros clientes. Su dedicación y profesionalismo son evidentes en cada interacción, y su compromiso con la excelencia garantiza que cada viaje organizado por Turquía Exclusiva sea inolvidable.
Hanan es una profesional destacada con una sólida formación en Administración de Empresas y dominio de inglés, árabe y español. Se considera una ciudadana del mundo sin fronteras, lo que le permite conectar con personas de diversas culturas de manera excepcional.
En su rol actual como representante de ventas en Turquía Exclusiva, Hanan se dedica a garantizar la máxima satisfacción de los clientes, ofreciendo un servicio personalizado y asegurando que cada estadía en Turquía sea inolvidable.
Antes de unirse a Turquía Exclusiva, Hanan desempeñó un papel crucial como Jefa del Departamento de Relaciones Gubernamentales del gobierno de Venezuela en Kuwait, trabajando con los países del Golfo miembros de la OPEP. En esta posición, organizó visitas de Jefes de Estado y Ministros de Relaciones Exteriores y de Petróleo, además de coordinar conferencias de países petroleros en Kuwait. Su habilidad como intérprete la llevó a colaborar estrechamente con los Jefes de Estado de Kuwait y Qatar.
Hanan es también fundadora de las Damas Latinoamericanas en Kuwait y de la Asociación de las Damas de los Países Petroleros en Kuwait, mostrando su compromiso con la comunidad y el fortalecimiento de relaciones internacionales. Reside en Turquía desde 2012 junto a su esposo, el Embajador Eloy Fernández, lo que le ha permitido profundizar su conocimiento y amor por el país.
Ser parte de la familia de Turquía Exclusiva es tanto un placer como un honor para Hanan, quien se dedica a hacer que cada viaje organizado por la empresa sea una experiencia única y memorable para todos los clientes.
Nacida el 8 de noviembre de 1988 en Estambul, Pelin es una profesional con una sólida formación en el ámbito financiero. Se graduó en la Universidad de Trakya con una licenciatura en Banca y completó un programa de formación en Recursos Humanos en la Universidad de Anadolu.
En 2008, Pelin inició su carrera en la oficina central del banco HSBC en Estambul. Durante 10 años, acumuló valiosa experiencia y avanzó hasta convertirse en especialista senior del departamento de préstamos bancarios internacionales. En busca de un nuevo capítulo, se mudó a Kusadasi para formar su familia.
La transición de Pelin al mundo del turismo se dio al unirse a la familia de Turquía Exclusiva. Desde entonces, ha desempeñado con excelencia el papel de gerente de contabilidad de la empresa. Su meticulosidad y experiencia financiera aseguran una gestión impecable de las finanzas, contribuyendo al éxito continuo de la agencia.
Con Pelin al frente de la contabilidad, Turquía Exclusiva se beneficia de su profunda comprensión de los aspectos financieros y su dedicación a la precisión y la eficiencia. Su compromiso y profesionalismo son fundamentales para mantener la estabilidad y crecimiento de nuestra empresa.
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